Q&R

1. Politique générale et contact

Q: Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma commande?

R: Votre satisfaction est notre priorité absolue! N'hésitez pas à nous contacter AVANT d'ouvrir un litige ou de laisser un commentaire. Nous sommes là 24h/24 et 7j/7 pour résoudre tout problème concernant la taille, la qualité ou l'expédition. Nous promettons une solution amicale et satisfaisante! Merci!

2. Expédition et logistique

Q: Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande?

R: Le traitement prend 1 à 3 jours ouvrables si l'article est en stock (pas de vêtements personnalisés). Délais de livraison estimés:

* Expédition standard AliExpress: 10-20 jours ouvrables pour la plupart des pays. Merci!

* Express (DHL, UPS, FedEx): 5-10 jours ouvrables (peut entraîner des frais supplémentaires). Merci!

3. Taille et ajustement

Q: La taille est-elle exacte? Comment choisir la bonne taille?

R: Pour assurer un ajustement parfait, VEUILLEZ vous référer au tableau des tailles dans les images du produit! Mesurez votre corps (buste, taille, hanches, etc.) et comparez-le directement à notre tableau détaillé. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour un ajustement plus confortable. Merci! S'il n'y a pas de tableau des tailles, veuillez commander votre taille habituelle!!!

Q: L'article que j'ai reçu ne me va pas. Puis-je l'échanger?

R: Nous comprenons que le dimensionnement peut être délicat en ligne. Nous sommes heureux de vous offrir ces solutions:

1. Solution alternative: Nous pouvons offrir un remboursement partiel afin que vous puissiez conserver l'article et le faire ajuster localement. Merci!

2. Veuillez nous contacter pour discuter de la meilleure option pour vous! Merci!

4. Couleur et qualité des matériaux

Q: La couleur sera-t-elle la même que sur les photos?

R: Nous faisons de notre mieux pour représenter les couleurs avec précision sur nos photos. Cependant, chaque écran d'ordinateur, de téléphone ou de tablette affiche les couleurs légèrement différemment. Et vous pouvez nous contacter pour obtenir une image ou une vidéo réelle. Merci!

Q: Quelle est la qualité du matériau? Est-ce un bon tissu?

R: Oui! Nous sommes fiers d'utiliser des matériaux de qualité tels que décrits dans la liste des spécifications (par exemple, "Coton", "Polyester", "Mousseline"). Les images du produit sont celles du vêtement réel. Pour une sensation détaillée du tissu, veuillez consulter les gros plans dans la galerie d'images. Nous sommes convaincus que vous aimerez la qualité pour le prix! Merci!

5. Retours et remboursements

Q: Quelle est votre politique de retour?

R: Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre article. L'article doit être non porté, non lavé et avoir les étiquettes d'origine attachées. Veuillez nous contacter avant de lancer une demande de retour via Aliexpress. Nous discuterons de la meilleure option pour vous! Merci!